唐山市信访局最新发展规划旨在提高服务质量和效率，加强信息化建设，优化工作流程，提高群众满意度。规划强调加强信访工作队伍建设，提高信访服务水平，积极回应群众诉求，加强源头治理，预防和化解社会矛盾。还将深入推进信访制度改革，加强信访信息化建设，提高信访工作的科学性和规范性。旨在维护社会和谐稳定，促进经济持续发展。

本文目录导读：

1. 发展目标
2. 主要任务

随着社会的不断发展和进步，信访工作也面临着新的挑战和机遇，为了更好地服务人民群众，解决信访问题，唐山市市信访局根据市委市政府的决策部署，结合实际情况，制定了最新的发展规划，本文旨在阐述唐山市市信访局的发展目标、主要任务、实施策略和监督评估机制，为今后的工作提供指导和依据。

发展目标

1、总体目标

唐山市市信访局的发展总体目标是构建更加完善、高效、便捷的信访服务体系，实现信访问题的高效解决，提高人民群众的满意度和获得感。

2、具体目标

（1）优化信访流程，提高信访服务质量，通过简化流程、提高效率，降低群众的信访成本，使群众更加便捷地反映问题。

（2）加强信息化建设，提升信访工作智能化水平，运用现代信息技术手段，建立信访信息化平台，实现信访信息的实时共享和高效处理。

（3）加强队伍建设，提高信访工作人员素质，通过培训、引进等方式，提高信访工作人员的业务素质和服务水平。

（4）深化源头治理，减少信访矛盾产生，加强与相关部门的沟通协调，从源头上预防和化解信访矛盾，降低信访量。

主要任务

1、优化信访流程

（1）简化信访程序，缩短办理周期，对信访流程进行全面梳理和优化，减少不必要的环节，提高办理效率。

（2）建立信访事项分类处理机制，根据信访事项的性质、内容和复杂程度，建立分类处理机制，确保各类问题得到及时处理。

（3）加强信访信息化建设，建立信访信息化平台，实现线上线下相结合，提高信访服务的便捷性。

2、加强信息化建设

（1）建设信访大数据平台，通过收集、整理、分析信访数据，为决策提供依据。

（2）推广使用信访移动应用，开发移动应用，方便群众随时随地反映问题，提高信访服务的可及性。

（3）建立跨部门信息共享机制，与相关部门建立信息共享机制，实现信访信息的实时共享和协同处理。

3、加强队伍建设

（1）加强干部培训，定期开展业务培训、能力培训，提高干部的业务素质和服务水平。

（2）加强人才引进，引进高素质人才，优化人才队伍结构，提高整体工作水平。

（3）加强作风建设，强化服务意识、责任意识、担当意识，树立良好的工作形象。

4、深化源头治理

（1）加强与相关部门的沟通协调，建立跨部门协调机制，共同预防和化解信访矛盾。

（2）推进基层社会治理创新，发挥基层组织和社区的作用，从源头上预防和化解信访矛盾。

（3）加强法治建设，依法处理信访问题，引导群众依法表达诉求，维护信访秩序。